1. Indledning
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan aipromptera.com («vi», «os» eller «vores») indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du tilgår eller bruger vores website og tjenester.
Vi overholder UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) og det reviderede betalingstjenestedirektiv (PSD2), herunder kravene om stærk kundeautentifikation (SCA), hvor det er relevant.
Ved at bruge vores website eller købe hos os bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik og accepterer vores behandling af data.
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler følgende typer personoplysninger:
- Kontodata: Fulde navn, e-mailadresse, adgangskode og loginoplysninger
- Betalingsdata: Fakturanavn og adresse (bemærk: vi gemmer ikke kortnumre eller CVV)
- Transaktionsdata: Ordrehistorik og logfiler for adgang til digitale produkter
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, henvisende sider og brug af websitet
- Kommunikationsdata: E-mails, supportsager og kundedialog
3. Retsgrundlag for behandling (GDPR)
Vi behandler dine oplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:
- Samtykke – når du udtrykkeligt giver tilladelse (for eksempel tilmelding til nyhedsbrev)
- Kontrakt – for at gennemføre en transaktion eller levere tjenester til dig
- Retlig forpligtelse – for at overholde love, herunder skatte- og tilsynskrav
- Legitim interesse – til forebyggelse af svindel, analyse, forretningsudvikling og sikring af platformen
4. Stærk kundeautentifikation (SCA) og PSD2
I overensstemmelse med PSD2 sikrer vi, at stærk kundeautentifikation (SCA) bruges ved alle relevante elektroniske betalinger. Det omfatter multifaktorautentifikation (MFA), når det kræves, ved hjælp af:
- Noget, du ved (for eksempel en adgangskode)
- Noget, du har (for eksempel din telefon eller enhed)
- Noget, du er (for eksempel fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse)
Vores betalingsløsninger (for eksempel Stripe, PayPal) overholder PSD2 og anvender automatisk SCA på kvalificerende transaktioner.
5. Cookies og sporing
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse og analysere trafik. Det kan omfatte sessionscookies, analysecookies og funktionelle cookies. Du kan fravælge dem eller ændre browserindstillingerne. Læs mere i vores cookiepolitik.
6. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Dine personoplysninger bruges til følgende formål:
- At behandle ordrer og levere digitale produkter
- At yde kundesupport og administrere din konto
- At opfylde juridiske og økonomiske forpligtelser
- At forbedre vores tjenester, websitets funktion og sikkerhed
- At sende tjenesterelaterede eller markedsføringsmails (med dit samtykke)
7. Deling af data og databehandlere
Vi deler kun data med tredjeparter, der er nødvendige for driften, for eksempel:
- Betalingsudbydere (for eksempel Stripe, PayPal) til sikre transaktioner
- Udbydere af hosting og infrastruktur
- Analyse- og e-mailværktøjer
Alle tredjeparter er vurderet og bundet af databehandleraftaler om at behandle dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR og PSD2.
8. Internationale overførsler
Hvis dine oplysninger overføres uden for Storbritannien eller EØS, beskytter vi dem med:
- Tilstrækkelighedsafgørelser fra UK/EU-Kommissionen, eller
- Standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre passende garantier
9. Opbevaring
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at:
- Levere vores tjenester
- Opfylde juridiske, skattemæssige og regulatoriske forpligtelser
- Løse tvister eller håndhæve aftaler
Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert.
10. Dine rettigheder efter GDPR
Du har følgende rettigheder efter UK/EU GDPR:
- Ret til indsigt – anmode om en kopi af dine personoplysninger
- Ret til berigtigelse – rette ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning – anmode om sletning af dine oplysninger («retten til at blive glemt»)
- Ret til begrænsning – midlertidigt begrænse, hvordan vi bruger dine oplysninger
- Ret til indsigelse – gøre indsigelse mod visse typer behandling
- Ret til dataportabilitet – overføre dine oplysninger til en anden udbyder
- Ret til at trække samtykke tilbage – trække samtykke tilbage når som helst, hvor behandlingen er baseret på samtykke
For at bruge disse rettigheder, kontakt os på info@aipromptera.com. Du har også ret til at klage til UK Information Commissioner’s Office (ICO) eller din lokale tilsynsmyndighed.
11. Datasikkerhed
Vi bruger kryptering efter branchestandard og sikre protokoller (for eksempel HTTPS, TLS) til at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse eller ødelæggelse.
Vores systemer og partnere overvåges og opdateres løbende med henblik på overholdelse og sikkerhedssårbarheder.
12. Automatiske afgørelser og profilering
Vi bruger ikke dine personoplysninger til automatiske afgørelser eller profilering, der har retsvirkning eller i væsentlig grad påvirker dig.
13. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov for at afspejle ændringer i lovkrav eller forretningen. Ændringer offentliggøres på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato.
14. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller anmodninger om denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, kan du kontakte os på:
QWIPEX LIMITED
Selskabsnummer 16722361
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ