1. Innledning
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan aipromptera.com («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du får tilgang til eller bruker nettstedet og tjenestene våre.
Vi er fullt forpliktet til å følge UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) og det reviderte betalingstjenestedirektivet (PSD2), inkludert kravene til sterk kundeautentisering (SCA) der det gjelder.
Ved å bruke nettstedet vårt eller kjøpe hos oss bekrefter du at du har lest og forstått denne policyen og godtar vår behandling av data.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende typer personopplysninger:
- Kontodata: Fullt navn, e-postadresse, passord og innloggingsopplysninger
- Betalingsdata: Fakturanavn og adresse (merk: vi lagrer ikke kortnummer eller CVV)
- Transaksjonsdata: Ordrehistorikk og logger for tilgang til digitale produkter
- Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, henvisende sider og bruk av nettstedet
- Kommunikasjonsdata: E-poster, supportsaker og kundedialog
3. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)
Vi behandler opplysningene dine basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:
- Samtykke – når du uttrykkelig gir tillatelse (for eksempel påmelding til nyhetsbrev)
- Avtale – for å gjennomføre en transaksjon eller levere tjenester til deg
- Rettslig forpliktelse – for å oppfylle lover, inkludert skatte- og regulatoriske krav
- Berettiget interesse – for å forebygge svindel, analyse, forretningsutvikling og sikring av plattformen
4. Sterk kundeautentisering (SCA) og PSD2
I tråd med PSD2 sørger vi for at sterk kundeautentisering (SCA) brukes for alle relevante elektroniske betalinger. Dette omfatter flerfaktorautentisering (MFA) når det kreves, ved bruk av:
- Noe du vet (for eksempel et passord)
- Noe du har (for eksempel telefonen eller enheten din)
- Noe du er (for eksempel fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning)
Betalingsløsningene våre (for eksempel Stripe, PayPal) er i samsvar med PSD2 og bruker SCA automatisk på kvalifiserende transaksjoner.
5. Informasjonskapsler og sporing
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din og analysere trafikk. Dette kan omfatte øktinformasjonskapsler, analyseinformasjonskapsler og funksjonelle informasjonskapsler. Du kan reservere deg eller endre nettleserinnstillingene. For mer informasjon, se policyen vår for informasjonskapsler.
6. Hvordan vi bruker opplysningene dine
Personopplysningene dine brukes til følgende formål:
- Å behandle bestillinger og levere digitale produkter
- Å gi kundestøtte og administrere kontoen din
- Å oppfylle juridiske og økonomiske forpliktelser
- Å forbedre tjenestene, nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
- Å sende tjenesterelaterte eller markedsførings-e-poster (med ditt samtykke)
7. Deling av data og databehandlere
Vi deler bare data med tredjeparter som er nødvendige for driften, for eksempel:
- Betalingsbehandlere (for eksempel Stripe, PayPal) for sikre transaksjoner
- Leverandører av hosting og infrastruktur
- Analyse- og e-postverktøy
Alle tredjeparter er vurdert og bundet av databehandleravtaler om å behandle opplysningene dine i samsvar med GDPR og PSD2.
8. Internasjonale overføringer
Hvis opplysningene dine overføres utenfor Storbritannia eller EØS, sørger vi for at de beskyttes av:
- Adekvansbeslutninger fra UK/EU-kommisjonen, eller
- Standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre egnede garantier
9. Lagringstid
Vi lagrer opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å:
- Levere tjenestene våre
- Oppfylle juridiske, skattemessige og regulatoriske forpliktelser
- Løse tvister eller håndheve avtaler
Etter denne perioden slettes eller anonymiseres opplysningene på en sikker måte.
10. Rettighetene dine etter GDPR
Du har følgende rettigheter etter UK/EU GDPR:
- Rett til innsyn – be om en kopi av personopplysningene dine
- Rett til retting – rette uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Rett til sletting – be om sletting av opplysningene dine («retten til å bli glemt»)
- Rett til begrensning – midlertidig begrense hvordan vi bruker opplysningene dine
- Rett til å protestere – protestere mot visse typer behandling
- Rett til dataportabilitet – overføre opplysningene dine til en annen tjenesteleverandør
- Rett til å trekke tilbake samtykke – trekke tilbake samtykke når som helst der behandlingen bygger på samtykke
For å bruke disse rettighetene, kontakt oss på info@aipromptera.com. Du har også rett til å klage til UK Information Commissioner’s Office (ICO) eller din lokale tilsynsmyndighet.
11. Datasikkerhet
Vi bruker bransjestandard kryptering og sikre protokoller (for eksempel HTTPS, TLS) for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, utlevering eller ødeleggelse.
Systemene og partnerne våre overvåkes og oppdateres jevnlig med tanke på etterlevelse og sikkerhetssårbarheter.
12. Automatiserte avgjørelser og profilering
Vi bruker ikke personopplysningene dine til automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning eller i vesentlig grad påvirker deg.
13. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å gjenspeile endringer i lovkrav eller virksomheten. Endringer publiseres på denne siden med en oppdatert ikrafttredelsesdato.
14. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller forespørsler om denne personvernerklæringen eller personopplysningene dine, kan du kontakte oss på:
QWIPEX LIMITED
Organisasjonsnummer 16722361
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ