1. Inledning
Denna integritetspolicy förklarar hur aipromptera.com («vi», «oss» eller «vår») samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du får tillgång till eller använder vår webbplats och våra tjänster.
Vi följer UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) och det reviderade betaltjänstdirektivet (PSD2), inklusive kraven på stark kundautentisering (SCA) där det är tillämpligt.
Genom att använda vår webbplats eller köpa från oss bekräftar du att du har läst och förstått denna policy och godkänner vår behandling av uppgifter.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontouppgifter: Fullständigt namn, e-postadress, lösenord och inloggningsuppgifter
- Betalningsuppgifter: Fakturanamn och adress (observera: vi lagrar inte kortnummer eller CVV)
- Transaktionsuppgifter: Orderhistorik och loggar för åtkomst till digitala produkter
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, hänvisande sidor och användning av webbplatsen
- Kommunikationsuppgifter: E-post, supportärenden och kunddialog
3. Rättslig grund för behandling (GDPR)
Vi behandlar dina uppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:
- Samtycke – när du uttryckligen ger tillstånd (till exempel nyhetsbrev)
- Avtal – för att genomföra en transaktion eller tillhandahålla tjänster till dig
- Rättslig förpliktelse – för att följa lagar, inklusive skatte- och tillsynskrav
- Berättigat intresse – för bedrägeriförebyggande, analys, affärsutveckling och skydd av plattformen
4. Stark kundautentisering (SCA) och PSD2
I linje med PSD2 ser vi till att stark kundautentisering (SCA) används för alla relevanta elektroniska betalningar. Det omfattar multifaktorautentisering (MFA) när det krävs, med hjälp av:
- Något du vet (till exempel ett lösenord)
- Något du har (till exempel din telefon eller enhet)
- Något du är (till exempel fingeravtryck eller ansiktsigenkänning)
Våra betalningslösningar (till exempel Stripe, PayPal) följer PSD2 och tillämpar SCA automatiskt på kvalificerande transaktioner.
5. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik. Det kan omfatta sessionscookies, analyscookies och funktionella cookies. Du kan avstå eller ändra webbläsarinställningarna. Mer information finns i vår cookiepolicy.
6. Hur vi använder dina uppgifter
Dina personuppgifter används för följande ändamål:
- Att behandla beställningar och leverera digitala produkter
- Att ge kundsupport och hantera ditt konto
- Att uppfylla juridiska och ekonomiska skyldigheter
- Att förbättra våra tjänster, webbplatsens funktion och säkerhet
- Att skicka tjänsterelaterade eller marknadsföringsmejl (med ditt samtycke)
7. Delning av uppgifter och personuppgiftsbiträden
Vi delar bara uppgifter med tredje parter som behövs för verksamheten, till exempel:
- Betalningsleverantörer (till exempel Stripe, PayPal) för säkra transaktioner
- Leverantörer av hosting och infrastruktur
- Analys- och e-postverktyg
Alla tredje parter är granskade och bundna av personuppgiftsbiträdesavtal om att behandla dina uppgifter i enlighet med GDPR och PSD2.
8. Internationella överföringar
Om dina uppgifter överförs utanför Storbritannien eller EES skyddar vi dem genom:
- Adekvansbeslut från UK/EU-kommissionen, eller
- Standardavtalsklausuler (SCC) eller andra lämpliga skyddsåtgärder
9. Lagringstid
Vi behåller dina uppgifter bara så länge det behövs för att:
- Leverera våra tjänster
- Uppfylla juridiska, skattemässiga och regulatoriska skyldigheter
- Lösa tvister eller verkställa avtal
Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.
10. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har följande rättigheter enligt UK/EU GDPR:
- Rätt till tillgång – begära en kopia av dina personuppgifter
- Rätt till rättelse – rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering – begära radering av dina uppgifter («rätten att bli glömd»)
- Rätt till begränsning – tillfälligt begränsa hur vi använder dina uppgifter
- Rätt att invända – invända mot vissa typer av behandling
- Rätt till dataportabilitet – överföra dina uppgifter till en annan leverantör
- Rätt att återkalla samtycke – återkalla samtycke när som helst när behandlingen grundas på samtycke
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@aipromptera.com. Du har också rätt att klaga hos UK Information Commissioner’s Office (ICO) eller din lokala tillsynsmyndighet.
11. Datasäkerhet
Vi använder branschstandardkryptering och säkra protokoll (till exempel HTTPS, TLS) för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, röjande eller förstörelse.
Våra system och partner övervakas och uppdateras regelbundet med avseende på efterlevnad och säkerhetsbrister.
12. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi använder inte dina personuppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättslig verkan eller i väsentlig grad påverkar dig.
13. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att spegla ändringar i lagkrav eller verksamheten. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat ikraftträdandedatum.
14. Kontaktuppgifter
Om du har frågor eller önskemål om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, kontakta oss på:
QWIPEX LIMITED
Organisationsnummer 16722361
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ