1. Oversigt
På aipromptera.com er vi specialiserede i digitale produkter, nærmere bestemt professionelle og afprøvede prompter til AI-værktøjer. På grund af disse digitale varers karakter er alle salg endelige, og der gives ingen refundering eller returnering, når et køb er gennemført, og produktet er leveret.
2. Ingen refundering for digitale produkter
Når et digitalt produkt (prompt eller pakke) er leveret eller gjort tilgængeligt til download, giver du afkald på retten til at annullere eller anmode om refundering. Ved at gennemføre købet anerkender og accepterer du denne betingelse.
Denne politik er i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesregler for digitalt indhold og immaterielle rettigheder.
3. Undtagelser – særlige omstændigheder
Refundering eller tvist kan kun overvejes i særlige tilfælde, herunder, men ikke begrænset til:
- Tekniske problemer hos os, der forhindrer levering af eller adgang til det købte produkt.
- Dobbeltopkrævninger eller faktureringsfejl.
- Force majeure, for eksempel serverfejl, omfattende nedbrud eller systemafbrydelser uden for din eller vores kontrol.
Alle sådanne sager skal indsendes med dokumentation og en detaljeret forklaring.
4. Indsendelse og behandling af tvister
Hvis du mener, at din sag kvalificerer til en undtagelse, kan du indsende en tvist til vores supportteam på info@aipromptera.com.
- Tvister skal indsendes inden for 7 dage efter købet.
- Vores team gennemgår kravet og svarer inden for op til 14 hverdage fra modtagelsesdatoen.
- Under behandlingen kan vi bede om yderligere oplysninger eller dokumentation.
5. Lovvalg
Denne politik, og enhver tvist der opstår under den, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovene i United Kingdom, uden hensyn til lovvalgsregler.
6. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne retur- og refusionspolitik, kan du kontakte os på:
QWIPEX LIMITED
Selskabsnummer 16722361
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ