1. Oversikt
På aipromptera.com spesialiserer vi oss på digitale produkter, nærmere bestemt profesjonelle og utprøvde prompter for AI-verktøy. På grunn av disse digitale varenes art er alle salg endelige, og det gis ingen refusjon eller retur når et kjøp er fullført og produktet er levert.
2. Ingen refusjon for digitale produkter
Når et digitalt produkt (prompt eller pakke) er levert eller gjort tilgjengelig for nedlasting, gir du avkall på retten til å kansellere eller be om refusjon. Ved å fullføre kjøpet bekrefter og godtar du dette vilkåret.
Denne policyen er i samsvar med forbrukervernregler for digitalt innhold og immaterielle rettigheter.
3. Unntak – særlige omstendigheter
Refusjon eller tvist kan bare vurderes i særlige tilfeller, inkludert, men ikke begrenset til:
- Tekniske problemer hos oss som hindrer levering av eller tilgang til det kjøpte produktet.
- Doble belastninger eller faktureringsfeil.
- Force majeure, for eksempel serverfeil, omfattende driftsstans eller systemavbrudd utenfor din eller vår kontroll.
Alle slike saker må sendes inn med dokumentasjon og en detaljert forklaring.
4. Innsending og behandling av tvister
Hvis du mener at saken din kvalifiserer for et unntak, kan du sende en tvist til supportteamet vårt på info@aipromptera.com.
- Tvister må sendes inn innen 7 dager etter kjøpet.
- Teamet vårt gjennomgår kravet og svarer innen opptil 14 virkedager fra mottaksdatoen.
- Under behandlingen kan vi be om mer informasjon eller dokumentasjon.
5. Gjeldende lov
Denne policyen, og enhver tvist som oppstår under den, skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i United Kingdom, uten hensyn til lovvalgsprinsipper.
6. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne retur- og refusjonspolicyen, kan du kontakte oss på:
QWIPEX LIMITED
Organisasjonsnummer 16722361
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ