1. Översikt
På aipromptera.com är vi specialiserade på digitala produkter, närmare bestämt professionella och beprövade prompter för AI-verktyg. På grund av dessa digitala varors natur är alla köp slutgiltiga, och ingen återbetalning eller retur görs när ett köp har slutförts och produkten har levererats.
2. Ingen återbetalning för digitala produkter
När en digital produkt (prompt eller paket) har levererats eller gjorts tillgänglig för nedladdning avstår du från rätten att avbryta eller begära återbetalning. Genom att slutföra köpet bekräftar och godkänner du detta villkor.
Denna policy följer konsumentskyddsregler för digitalt innehåll och immateriella rättigheter.
3. Undantag – särskilda omständigheter
Återbetalning eller tvist kan bara övervägas i särskilda fall, inklusive men inte begränsat till:
- Tekniska problem hos oss som hindrar leverans av eller åtkomst till den köpta produkten.
- Dubbla debiteringar eller faktureringsfel.
- Force majeure, till exempel serverfel, omfattande driftstopp eller systemavbrott utanför din eller vår kontroll.
Alla sådana ärenden måste skickas in med underlag och en detaljerad förklaring.
4. Inlämning och granskning av tvister
Om du anser att ditt ärende kvalificerar för ett undantag kan du skicka en tvist till vårt supportteam på info@aipromptera.com.
- Tvister måste skickas in inom 7 dagar från köpet.
- Vårt team granskar ditt krav och svarar inom upp till 14 arbetsdagar från mottagningsdatumet.
- Under granskningen kan vi begära mer information eller dokumentation.
5. Tillämplig lag
Denna policy, och varje tvist som uppstår enligt den, ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i United Kingdom, utan hänsyn till lagvalsregler.
6. Kontakta oss
Om du har frågor om denna retur- och återbetalningspolicy, kontakta oss på:
QWIPEX LIMITED
Organisationsnummer 16722361
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ